向系統(tǒng)集成商的跨越。向系統(tǒng)集成商的跨越可以說是新眾業(yè)正在踐行的腳步，和之前的每階段發(fā)展一樣，想走好這一步不可能是一蹴而就的。劉俊良告訴我們：“我們現(xiàn)在已經(jīng)初步形成了一個集工程商，經(jīng)銷商，服務(wù)商等全方位為一體的系統(tǒng)集成商。想要打造這樣的系統(tǒng)集成商，首先離不開我的老本行機電安裝，而新眾業(yè)擁有國家機電設(shè)備安裝專業(yè)一級資質(zhì)，同時我們的施工人員在行業(yè)一線擁有十余年的安裝經(jīng)驗。除此之外，作為一線品牌代理商，我們以及行業(yè)對開利的產(chǎn)品質(zhì)量毫無顧慮，這都成為了我們向系統(tǒng)集成商跨越的保障。而
作為服務(wù)商，我們擁有河北省科技廳批準(zhǔn)成立的河北省空調(diào)工程研究所，在這里從產(chǎn)品能效到安裝堅持都能做到一應(yīng)俱全。同時，我們的服務(wù)團隊還有能力承接相關(guān)中央空調(diào)托管服務(wù)。”據(jù)暖空調(diào)資訊了解，劉俊良為進一步強化系統(tǒng)集成商的理念，同時也是一個制造商，對于中央空調(diào)安裝配件，劉俊良要求企業(yè)獨立生產(chǎn)。在他看來，必需有能力打通整個中央空調(diào)行業(yè)鏈條的企業(yè)，才能真正意義上成為合格的系統(tǒng)集成商。
雖然在新眾業(yè)成長的歷史過程中，無論是企業(yè)文化還是管理方式都在不斷的發(fā)生著變革，但是牢牢樹立服務(wù)意識這一觀念卻已經(jīng)貫穿了企業(yè)十八年。而在劉俊良看來，也正是這個理念的延續(xù)才得以支撐新眾業(yè)的成長、壯大。
事實上，為了能讓服務(wù)這面大旗更為艷麗。新眾業(yè)正在打造一個安裝配件加工標(biāo)準(zhǔn)化，產(chǎn)業(yè)化的模型。眾所周知，在中央空調(diào)施工過程中，受溫度，濕度以及施工人員的素質(zhì)和現(xiàn)場加工設(shè)備的精度等因素影響，施工現(xiàn)場的安裝質(zhì)量參差不齊。而為了充分緩解這一問題，劉俊良提出了生產(chǎn)加工標(biāo)準(zhǔn)化、產(chǎn)業(yè)化的設(shè)想：“對于新眾業(yè)來說，安裝是我們的老本行，在安裝領(lǐng)域我們也積累了豐富的經(jīng)驗。因此在實際操作過程中我們發(fā)現(xiàn)，很多配件產(chǎn)品在現(xiàn)場加工與在工廠加工是完全不一樣的品質(zhì)。究其原因，在施工現(xiàn)場受環(huán)境、材料、心情等因素影響較大，因此其加工效率和加工精度難以得到充分保證。因此，我們希望能把現(xiàn)場設(shè)備加工標(biāo)準(zhǔn)化然后轉(zhuǎn)化到工廠統(tǒng)一加工，這樣不僅能提高施工現(xiàn)場效率，同時可以讓設(shè)備精度得到很好的保障。”而這一舉動也得到了諸多專家學(xué)者的認可。正如劉俊良所說：“我們只想通過對原有工藝的改進，為中央空調(diào)行業(yè)再做點貢獻。”
除了在新工藝上的持續(xù)追求，新眾業(yè)以客戶為中心的理論也一直是延續(xù)至今。“與普通的施工單位相比，新眾業(yè)有著明顯的優(yōu)勢。傳統(tǒng)的安裝企業(yè)習(xí)慣于按圖施工，當(dāng)然這無可厚非。但是新眾業(yè)對于每一份圖紙都會嚴(yán)格審核，確認和實際施工環(huán)境相配套后才會有序施工。對于存疑的圖紙我們會立即上報業(yè)主單位，讓他們與設(shè)計院重復(fù)溝通。事實表明，我們多次為設(shè)計院和甲方提供的建議均得到了雙方的肯定。而這也進一步樹立了我們專業(yè)化的品牌形象。除此以外，在施工尾聲，我們將動用河北空調(diào)工程研究所的資源，將中央空調(diào)各項運行指標(biāo)與參數(shù)提供給甲方，以滿足甲方需求。”劉俊良毫無保留的談到了自己的企業(yè)優(yōu)勢。
不過，目前往系統(tǒng)集成商轉(zhuǎn)移的新眾業(yè)又進一步強化了運行托管的服務(wù)體系。通過新眾業(yè)的運行托管，石家莊機場每年可節(jié)約運行費用超過百分之三十。也正因此，石家莊機場每年均授予新眾業(yè)優(yōu)質(zhì)工程商殊榮。對此劉俊良告訴我們：“對于甲方而言，由于他們對中央空調(diào)系統(tǒng)相對陌生，因此在系統(tǒng)維護和維修的過程中往往會走些彎路，造成資源的浪費。而對于專業(yè)從事中央空調(diào)安裝，維保的新眾業(yè)而言，空調(diào)系統(tǒng)的運行和維保管理恰恰是我們的長處，讓專業(yè)的人做專業(yè)的事，這才能達到社會資源的最優(yōu)配置，這也是我們呼吁全社會應(yīng)該共同關(guān)注的話題。”
對 話
Q:在企業(yè)日益壯大的過程中是否會擔(dān)心人才流失？
作為河北中央空調(diào)市場的龍頭企業(yè)，人才流失是難以避免的。當(dāng)你的企業(yè)站在一個行業(yè)至高點上的時候，你的競爭對手總會把你這里作為培養(yǎng)人才的練兵場。這也是任何一個企業(yè)在成長到一定規(guī)模后都會面臨的問題。對此我們放寬心態(tài)，用真誠對待每一位員工，讓他們有更強的企業(yè)歸屬感。當(dāng)然，骨干員工的大批量離開往往會給企業(yè)帶來陣痛。因此對于骨干員工我們會給予更多的關(guān)注。
Q:這么大的企業(yè)管理不是件容易的事情，在企業(yè)管理上您有什么秘訣？
做好每個事情，就是成功管理的秘訣?，F(xiàn)實中，大企業(yè)和小企業(yè)都會遇到自己的問題，存在問題是正?，F(xiàn)象。重點是不要存在問題隱患。發(fā)現(xiàn)問題及時調(diào)整，及時糾偏，這個對企業(yè)的成長而言更為關(guān)鍵。另外，管理沒有什么傳世秘籍，有時候條條框框反而對企業(yè)的成長不利，理論化的東西未必適合每個企業(yè)，但是可以借鑒別人的經(jīng)驗。另外，高層在發(fā)現(xiàn)問題時，集中討論廣納諫言，也是目前我們解決問題的主要方式之一。
Q:在您看來對于中央空調(diào)企業(yè)而言，如何實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展？
企業(yè)想要實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，首先應(yīng)該順應(yīng)時代的發(fā)展。如今在信息化的浪潮之下，固步自封是一件可怕的事情。在河北空調(diào)，我們高度重視大數(shù)據(jù)在企業(yè)中的應(yīng)用。從OA無紙化辦公，到O2O交易中心的建立，都是目前新眾業(yè)在管理和營銷中順應(yīng)時代發(fā)展的舉措。未來我們還將繼續(xù)堅持這樣的理念，讓新眾業(yè)在中央空調(diào)行業(yè)走的更遠。
Q:在您看來，新眾業(yè)成功的關(guān)鍵是什么？
抓住機遇并堅持下來，這是我們成功的關(guān)鍵?，F(xiàn)在回想，無論當(dāng)初我們成立空調(diào)公司也好，擔(dān)當(dāng)起代理商的重任也好，又或者是如今發(fā)展O2O平臺也罷，都是因為清楚的意識到，我們正在面臨一個巨大的市場商機。同時，這些商機又是可遇而不求的，因此緊抓機遇并堅持下來，這個是成功的第一次要素。
Q:企業(yè)越做越大，您考慮過傳承的問題嗎？
企業(yè)的傳承不應(yīng)該是一個人的傳承，而是一種精神的傳承。對于新眾業(yè)而言，我們也想通過上市的方式，讓更多的社會資源來為企業(yè)所用。同時，還能讓我們的員工對企業(yè)有更強的歸屬感與信賴感。而這樣的企業(yè)歸屬感一旦傳承下去，將會成為企業(yè)最為寶貴的財富。6KD河北空調(diào)工程安裝有限公司
Q:在日常生活中，您是怎么樣一個人？
我是一個愿意接受新鮮實物的人，即便是PSP這樣的新玩意兒我也有嘗試。另外，攝影、健身、旅游、品茶，這些項目也都是我生活的調(diào)味品?，F(xiàn)在我的狀態(tài)感覺非常好，應(yīng)酬少的多了，一切從簡在我看來是最理想的生活。
Q:您的圈子會占據(jù)您很多時間嗎？
在交友和生活是分不開的，圈子建立反而讓你的生活更為豐富。目前我還是正和島的成員（正和島是中國商界第一高端人脈與價值分享平臺。它是企業(yè)家人群專屬的集facebook、微信與微博于一體，線上線下相結(jié)合的，為島鄰提供締結(jié)信任、個人成長及商業(yè)機會的創(chuàng)新型服務(wù)平臺。由《中國企業(yè)家》雜志社原社長劉東華創(chuàng)立），這樣的圈子讓我的世界更為充實，也為新眾業(yè)的發(fā)展帶來了更多的活力和思路。
Q:十八年的發(fā)展，促使您對自己生意有什么感悟？
無數(shù)的事例告訴我們，在企業(yè)發(fā)展的道路上不進則退。而不斷創(chuàng)新是提升企業(yè)和自身的最好的方式之一。因此在生意上要創(chuàng)新，在生活上更要創(chuàng)新，沒有創(chuàng)新無論是人還是企業(yè)都將失去活力。
