巴西世界杯賽事如火如荼，雖然大力神杯花落誰家尚無定數(shù)，但這場(chǎng)足球盛宴背后的“無冕之王”卻早已嶄露頭角。作為世界杯中央空調(diào)唯一中國(guó)品牌，美的中央空調(diào)為世界杯十二座場(chǎng)館中的九座提供服務(wù)，其出眾品質(zhì)、強(qiáng)勁性能、時(shí)尚外觀贏得了海外人士一致認(rèn)可，就連巴西總統(tǒng)DILMA都對(duì)其贊不絕口。
從國(guó)內(nèi)領(lǐng)跑到攻占世界杯九大場(chǎng)館，美的中央空調(diào)何以在競(jìng)爭(zhēng)激烈的國(guó)際市場(chǎng)脫穎而出?按照美的中央空調(diào)相關(guān)負(fù)責(zé)人的話說，領(lǐng)先技術(shù)、豐富經(jīng)驗(yàn)以及本土化服務(wù)，共同鑄就了美的中央空調(diào)一流的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，通過服務(wù)世界杯頂級(jí)賽事，美的中央空調(diào)不僅進(jìn)一步擴(kuò)大了品牌影響力，而且也向世人展示了中國(guó)家電制造的面貌與實(shí)力。
技術(shù)為劍挺進(jìn)市場(chǎng)新“高地”
隨著家電行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨國(guó)際化，中國(guó)家電中標(biāo)國(guó)際項(xiàng)目早已不是新鮮事，但如果說這個(gè)項(xiàng)目是世界杯這樣的頂級(jí)賽事，那就不得不令人思考其中的必然性。四年一屆的世界杯，匯聚全世界數(shù)億目光，自然也是各路品牌爭(zhēng)相搭乘的“順風(fēng)車”，選拔之苛刻、競(jìng)爭(zhēng)之慘烈可想而知，沒有技?jí)喝盒鄣恼婀Ψ蚩峙码y有勝算。
美的中央空調(diào)負(fù)責(zé)人對(duì)此就深有體會(huì)，他介紹說：世界杯項(xiàng)目比以往國(guó)際項(xiàng)目難度更大，且不說工期緊張、比賽場(chǎng)館分散，單就產(chǎn)品性能就提出了更高要求。因?yàn)楦鲊?guó)球員生長(zhǎng)環(huán)境不同，對(duì)舒適溫度的標(biāo)準(zhǔn)也不同，同時(shí)還要考慮不同房間特點(diǎn)和使用人群，這些都抬高了中央空調(diào)供應(yīng)商的入門門檻。
美的中央空調(diào)能夠一路過關(guān)斬將，主要得益于長(zhǎng)期的技術(shù)儲(chǔ)備。資料顯示，美的中央空調(diào)目前已申請(qǐng)1100多項(xiàng)專利技術(shù)，并成功轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品。其中，由美的中央空調(diào)推出的超高效雙級(jí)壓縮降膜式離心機(jī)把中央空調(diào)的能效記錄推高至COP7.11;同年上市的MDVX全直流變頻多聯(lián)機(jī)實(shí)現(xiàn)LPLV(C)高達(dá)7.5，成功開創(chuàng)了中央空調(diào)能效7時(shí)代;今年制冷展上，美的中央空調(diào)展示的超高效氣浮直流變頻離心機(jī)、超高效降膜式螺桿空氣源熱泵機(jī)組、MDVS系列全直流變頻多聯(lián)機(jī)等新品在技術(shù)上再造突破，更是令國(guó)內(nèi)外同行側(cè)目。正是這些技術(shù)創(chuàng)新成果，讓美的中央空調(diào)擁有了與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手一較高低的底氣與資本。
服務(wù)為盾踐行“本土化”理念
作為世界杯工程項(xiàng)目，僅僅做到質(zhì)量過硬、技術(shù)領(lǐng)先、服務(wù)熱情是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，高品質(zhì)的快捷服務(wù)是市場(chǎng)博弈的重要籌碼。在這方面，美的中央空調(diào)成功突破大洋與大洲的界限，將本土化的服務(wù)推進(jìn)到綠茵賽場(chǎng)上，成功打出了技術(shù)服務(wù)并進(jìn)的“組合拳”。
據(jù)了解，美的中央空調(diào)針對(duì)海外市場(chǎng)，采取了“硬件”與“軟件”相互結(jié)合的服務(wù)策略。在“硬件”方面，美的中央空調(diào)早已在巴西、美國(guó)、阿根廷、埃及、印度等十多個(gè)國(guó)家建立了服務(wù)機(jī)構(gòu)，構(gòu)建了國(guó)際化的營(yíng)運(yùn)管理體系，此次服務(wù)巴西世界杯自然也在其勢(shì)力“版圖”之內(nèi)。
在“軟件”方面，美的中央空調(diào)推行本土化經(jīng)營(yíng)，在各地成立市場(chǎng)與技術(shù)研究中心，建立專業(yè)的、高素質(zhì)的服務(wù)隊(duì)伍。如果說世界杯賽場(chǎng)匯集的是足球界的精銳之師，那么在比賽背后，由美的中央空調(diào)打造的金牌服務(wù)團(tuán)隊(duì)則時(shí)刻待命，以便為本地客戶提供完善服務(wù)。
無論是廣州亞運(yùn)會(huì)綜合體育館、上海世博會(huì)、西安世界園博會(huì)這樣的“地標(biāo)”式建筑，還是阿聯(lián)酋超級(jí)百貨、印尼雅加達(dá)國(guó)際機(jī)場(chǎng)、新加坡樟宜國(guó)際機(jī)場(chǎng)等國(guó)際大型項(xiàng)目，亦或是全球矚目的世界杯賽場(chǎng)，美的中央空調(diào)都成功扮演了幕后英雄的重要角色。在為全世界用戶送去舒適與愜意的同時(shí)，美的中央空調(diào)也用技術(shù)實(shí)力與服務(wù)品質(zhì)叩開了國(guó)際市場(chǎng)的大門。從美的中央空調(diào)身上，世界看到了中國(guó)家電制造業(yè)的崛起;站在世界杯“賽場(chǎng)”之上，呈現(xiàn)在美的中央空調(diào)眼前的也將是更為廣闊的市場(chǎng)舞臺(tái)。
